'İnsanın yerine konumlanan dijital dönüşüm uzun vadede başarılı olamaz'

İş bankası Genel Müdür Yardımcısı Hakan Aran, dijitalleşmenin tek boyutlu değil çok boyutlu ele alınması gerektiğini Söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Finansal Teknoloji programına konuk olan Aran, teknoloiinin bu boyutlarsan sadece bir tanesi olduğunun altını çizdi. Eğer bu boyutu ile yetinilirse çok sığ bir dijitalleşme olacağının altını çizen Aran, işin mutlaka insan kaynağı, organizasyon, yönetim ve iş boyutları olduğunu da vurguladı. Teknoloji odağıyla başlayan bazı şirketlerin, teknolojiyi doğrudan çalışanın yerine konumlandıran çözümlerle dijitalleşmedeki verimliliğe odaklandıklarını ve bunun insan kaynağı boyutunda çok sık yapılan bir hata olduğunu belirten Aran, "Bazı şirketler, 'Biz eskiden şu kadar kişiyle bu işleri yapıyorduk, şimdi bu kadar insanla yapıyoruz. Gelir gider rasyomuzu şu seviyeye getirdik.Daha az kişiyle çalışıyoruz. Dijitalleştik' gibi bakış açısına sahip. En büyük hatalardan bir tanesi insanı bunun bir objesi haline getirmek. Bizim bu konudaki yaklaşımımız 'Teknolojiyi insanın yerine değil yanına konumlandırmak'. Çünkü insanın yerine konumlandırdığınız bir dönüşüm hikayesinde, kısa vadede başarılı olsanız bile uzun vadede başarılı olmanız mümkün değil. Çünkü biz insana ve emeğe saygının bu tür dönüşüm hikayelerinin odağı olması gerektiğini düşünüyoruz. İnsanın yanına konumlandırmaya çalışıyoruz. Bu kolay değil. İnsanın bu konuda dijital ve teknolojik yetkinliğini artırmak ve insanla birlikte dijital dönüşüm yolculuğunu yapabilmek önemli. İnsan odağını ihmal etmemek gerekiyor" değerlendirmesinde bulundu.