'Bankalar uzaktan müşteri edinimini bir sürece dönüştürdü'

Arksigner Kurucu Ortağı ve Genel Müdürü Yasin Kahramaner, bankaların uzaktan müşteri edinimini tek seferlik bir teknoloji adaptasyonundan öte bir sürece dönüştürdüklerini söyledi. Bloomberg HT televizyonunda Sefer Yüksel'in hazırlayıp sunduğu Finansal Teknoloji programına konuk olan vurgulayan Kahramaner, "Şu anda sürekli olarak KYC (Know Your Customer) adımlarında kimler, hangi aşamada, nasıl ilerliyor, müşteriler bu anlamda her hangi bir sorun yaşıyor mu, ne kadar kayıpsız yapılıyor gibi konuları anlıyorlar. Eskiden uzaktan müşteri edinimi pek çok sektör için bir projeydi. BDDK'nın burada oturtmuş olduğu periyodik izleme sayesinde, artık bunu bir süreç olarak benimseyen, organizasyonel tarafta bu alana dedike kaynak ve personel ayıran bankalarımız görmeye başladık" dedi.